以下是赣州招聘网企业招聘信息：临汾市天鑫利汽车销售服务有限公司招聘客服专员的具体要求和公司简介、联系方式
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  • 成立时间：2012 年
  • 所属行业：汽车/摩托车(制
  • 企业性质：私营企业
  • 注册资金：1000 万元
  • 员工人数：10-50人
  • 所在地址：临汾 - 临汾
  • 浏览次数：523 次
  • 更新时间：2019-4-23
  • 临汾市天鑫利汽车销售服务有限公司招聘客服专员的具体要求
  • 客服专员 （该职位已经过期！）
  • 职位类型：全职
  • 性别要求：不限
  • 招聘人数：3 人
  • 薪资待遇：面议
  • 工作地区：临汾-临汾市
  • 学历要求：不限
  • 工作经验：不限
  • 年龄要求：不限
  • 发布时间：2019-04-06
  • 截止时间：2020-04-06（该职位已经过期！）
  • 具体要求：(1)接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。
    (2)整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。
    (3)记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。
    (4)对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
    (5)接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。
    (6)与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。
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